Как запустить работы по контент-маркетингу

Сергей

Бондаренко

Автор статьи

В мире бизнеса, где конкуренция становится все более ожесточенной, важно не только предлагать качественные товары и услуги, но и обеспечивать эффективное продвижение и узнаваемость бренда. Одним из важных инструментов, способных добиться этого, является контент-маркетинг. Контент-маркетинг не только помогает привлечь внимание к вашему бизнесу, но и установить прочные связи с вашей целевой аудиторией.

Что такое контент-маркетинг

Прямая реклама с призывом купить, записаться и стать фанатом бренда не слишком работает. Пользователи не воспринимают ее, смотрят сквозь, закрывают страницы и проходят мимо. Чтобы пробиться через слепоту, подтолкнуть клиента изучить бренд и заинтересоваться компанией, нужен контент-маркетинг.

Контент-маркетинг — это вид маркетинга, с основным инструментом в виде контента. КМ направлен на формирование и увеличение доверия со стороны потенциальных покупателей. Сначала он постепенно и плавно превращает посетителей в аудиторию, затем в читателей, их в покупателей, а тех, кто хотя бы раз купил — в постоянных или повторных покупателей.

Основная идея заключается в том, чтобы дать аудитории ценную и полезную информацию, которая привлечет ее внимание, установить с ней доверительные отношения и стимулировать ее к приобретению продуктов или услуг компании.

Контент-маркетинг включает различные форматы контента в зависимости от площадки и характеристик аудитории.

Виды контент-маркетинга:

• Статьи и блоги. Написание информативных и увлекательных статей по темам, связанным с продуктами или услугами компании. Это могут быть колонки экспертов, исследования, интервью, подборки – любая полезная для аудитории текстовая информация, которая подтверждает экспертность компании и повышает доверие к ней. 
• Видео-контент. Создание видеороликов, инструкций, видеоблогов, видеообзоров, интервью и другого видеоконтента для привлечения внимания аудитории. Помогает повысить экспертность, дать пользу клиентам, помочь им решить отдельные проблемы или просто развлечь их. 
• Кейс. Состоит из описания задачи, процесса ее решения и результата, к которому компания пришла в конце. Обычно с помощью кейса фирма показывает, как решила проблему одного из клиентов с помощью своих продуктов. С помощью кейса компания показывает, как может справляться с задачами клиентов. Как еще продвигаться с помощью кейсов – читайте в статье «Инструкция: как продвигаться с помощью кейсов».
• Гайд. Выглядит, как инструкция, с помощью которой пользователь может получить результат и разобраться в задаче. Например, с помощью гайда исправить ошибки в сложном ПО, научиться закрывать помидоры на зиму. Обычно гайды публикуются в виде текста, но бывают также в виде аудио- или видеоформата. 
• Инфографика. Визуальное представление информации, данных или статистики в форме графиков, диаграмм, таблиц и иллюстраций. Помогает пользователю разобраться в продукте или увидеть в нем плюсы. Обычно их можно найти внутри гайдов и статей, а также внутри постов в соцсетях. 
• Подкасты. Аудиоформаты, которые позволяют компаниям общаться с аудиторией через регулярные эпизоды на интересующие темы. Не самый популярный формат, подходит не для каждой ниши бизнеса. 
• Социальные медиа-посты. Публикация информации и контента на платформах социальных сетей для привлечения и удержания аудитории. Помогает создавать дружеские и прочные отношения с потенциальными покупателями в соцсетях, узнавать их боли и отвечать на вопросы. 
• Вебинары и онлайн-конференции. Организация интерактивных мероприятий для общения с аудиторией, представления экспертной информации и решения их вопросов. Подтверждает экспертность компании и помогает ей найти новую аудиторию, особенно в b2b бизнесе.

Выбор определенных форматов зависит от целевой аудитории, целей компании и тематики контента, который планируется распространять.

Пример блога на сайте компании

Например, блог отлично вписывается в продвижение онлайн-курсов, школ или маркетинговых агентств.

Какие задачи выполняет контент-маркетинг

Контент-маркетинг выполняет разные задачи, цель которых — привлечь, удержать и взаимодействовать с целевой аудиторией. Конечно, основная задача КМ — повысить продажи, и с ней хороший маркетинг отлично справляется. Выстраивается положительный образ бренда, достигается открытость и честность в общении с пользователями, демонстрируется экспертность — все это работает на увеличение продаж. Но это не единственная задача КМ.

Какие еще задачи решает и какие цели выполняет контент-маркетинг:

• Привлечение внимания. Создание качественного и увлекательного контента позволяет компании привлекать внимание потенциальных клиентов и целевой аудитории.
• Повышение узнаваемости. С помощью КМ люди, которые никогда не слышали о вашей компании, узнают о ней и начнут интересоваться. Особенно, если контент-маркетинг продуман грамотно и интересно для пользователей. 
• Установление доверия. Предоставление полезной и правдивой информации в контенте помогает установить доверительные отношения между брендом и аудиторией.
• Увеличение охвата аудитории. Хороший контент может распространяться с помощью пользователей и алгоритмов платформ через социальные сети, поисковые системы и другие каналы, что увеличивает охват аудитории. 
• Повышение поисковой оптимизации (SEO). Контент с оптимизированными ключевыми словами и высоким качеством способствует улучшению позиций бренда в поисковых системах.
• Увеличение трафика. Регулярный контент с учетом SEO повышает позиции сайта и приводит людей из поисковиков и других площадок – например, дружественных блогов или социальных сетей. 
• Увеличение конверсии. Контент-маркетинг может повысить конверсию, преобразуя потенциальных клиентов в покупателей. В целом КМ работает на всех этапах воронки продаж.
• Обучение аудитории. Контент может использоваться для повышения уровня знаний аудитории, предоставляя информацию о продуктах или услугах компании и их преимуществах, обучая новинкам, интересным фактам и даже сферам применения продукта. 
• Удержание клиентов. Регулярное создание контента помогает удерживать существующих клиентов и стимулировать их к долгосрочным отношениям с брендом.
• Решение проблем и ответы на вопросы. Контент может предоставлять ответы на вопросы аудитории и помогать решать их проблемы. Это повышает лояльность пользователей и позволяет установить доверительные отношения. Аудитории есть, где высказаться и она уверена в получении ответа – это полезно любой комапании. Можно разобраться в волнующих людей вопросах, отработать негатив и отследить настроение аудитории.
• Анализ и оптимизация. Анализируя эффективность контента и контент-маркетинга, компании могут оптимизировать свои стратегии маркетинга, адаптировать их под нужды аудитории и значительно повысить продажи.

Отработка негатива в комментариях в официальной группе – не лучший вариант работы, но все лучше, чем ничего

Чем контент-маркетинг лучше прямой рекламы

Есть минимум 5 причин, по которым контент-маркетинг выигрывает перед прямой рекламой:

• Контент-маркетинг может решить проблемы доверия. Качественный, экспертный и уникальный контент, который публикует организация в блоге или других источниках, повышает доверие покупателя. При этом высокий процент отказов у посетителей страницы происходит именно из-за нехватки доверия. Контент-маркетинг и контент-реклама помогают прогреть читателя, ответить на частые вопросы и даже допродать сопутствующие товары. При тех же затратах на трафик можно получить больше прибыли и повысить КПД бизнеса. 
• Интересные материалы – половина SEO-продвижения. Если компания публикует ценные и полезные для аудитории материалы, люди будут это ценить. А если будут читать и интересоваться люди, а значит, будут ценить Яндекс и Google.
• Без контента SMM не выживет. Даже если публиковать по несколько раз в день котиков и мемы, это не повысит ценность компании в глазах клиента. Зато текст, видео или инфографики, которые решат боли и ответят на вопросы клиента – повысят. Этот контент убедит на покупку одного клиента, повысит доверие у другого, заинтересует третьего. В отдельных случаях такой полезный контент может стать вирусным и распространяться без ваших усилий. 
• Без контента невозможен email-маркетинг. Без интересных и полезных статей не получится создавать регулярные рассылки по базе клиентов. Станет доступной только рассылки розыгрышей и призывов к покупке, а такое быстро надоест. 
• Контент имеет накопительный эффект. Один раз опубликованная статья может приносить бесконечный трафик, чем их больше в блоге – тем лучше. Также можно делать на их основе новые форматы – ресайзы, обновления, подборки. 

Используя разные инструменты контент-маркетинга можно добиться узнаваемости, заинтересовать нужную аудиторию и привлечь ее к покупке.

Плюсы и минусы контент-маркетинга

Контент-маркетинг имеет как плюсы, так и минусы. Рассмотрим их подробнее.

Плюсы контент-маркетинга:

• Увеличение узнаваемости бренда и доверия к нему.
• Установление компании как эксперта в своей отрасли.
• Повышение органического трафика на сайт и улучшение SEO.
• Привлечение и удержание аудитории за счет предоставления ценной информации.
• Увеличение конверсии и продаж благодаря более привлекательному и информативному контенту.
• Создание долгосрочных отношений с клиентами и удержание их внимания.

Люди, которые увидят ваши кейсы, с большей вероятностью заинтересуются вашими продуктами

Минусы контент-маркетинга:

• Требует времени и усилий для создания высококачественного контента.
• Не всегда достигает мгновенных результатов, требует стратегического подхода и терпения.
• Конкурентная борьба на рынке контента, что требует постоянного обновления и оригинальности.
• Не всегда возможно точно измерить влияние контент-маркетинга на конверсию и продажи.
• Требует регулярного обновления контента и следования новым трендам для поддержания интереса аудитории.

Не смотря на эти недостатки, контент-маркетинг остается эффективным и важным инструментом для продвижения бизнеса и установления связи с аудиторией.

Как запустить контент-маркетинг

Разработка эффективной стратегии и запуск контент-маркетинга включает несколько важных этапов.

• Определить цели и ЦА. Определите четкие цели вашей стратегии контент-маркетинга и целевую аудиторию. Это поможет вам лучше понять, какой контент будет наиболее эффективен для достижения ваших целей.
• Провести анализ конкурентов и целевой аудитории. Изучите, какие типы контента работают у ваших конкурентов, и определите, что востребовано у вашей целевой аудитории.
• Выбрать подходящие каналы распространения. Выберите социальные сети, сообщества, блоги и другие каналы распространения контента, которые лучше всего подходят для вашей аудитории.
• Создать контент-план публикаций. Разработайте план контента, включающий в себя темы, форматы, расписание публикаций, а также ключевые даты и события.
• Создать уникальный и ценный контент. Создавайте контент, который будет полезен и интересен вашей аудитории. Это могут быть статьи, видео, инфографика, подкасты и другие форматы.
• Оптимизировать контент для SEO. Убедитесь, что ваш контент оптимизирован для поисковых систем, чтобы увеличить его видимость и привлечь больше органического трафика.
• Распространять контент. Активно распространяйте свой контент через различные каналы, используя социальные сети, электронную почту, блоги и другие платформы.
• Анализировать и оптимизировать результаты. Регулярно отслеживайте и анализируйте результаты вашей стратегии контент-маркетинга, чтобы определить, что работает, а что нуждается в доработке.
• Вносить корректировки. Основываясь на анализе результатов, вносите необходимые коррективы в вашу стратегию, чтобы повысить эффективность контента.

Следуя этим шагам, вы сможете разработать комплексную и эффективную стратегию контент-маркетинга, способную привлечь и удержать внимание вашей целевой аудитории.

Как прийти к успешному развитию блога через контент-маркетинг

Как бизнесу запустить производство контента

Если у вас ограниченный бюджет для контент-маркетинга, существует несколько стратегий, которые помогут грамотно урезать расходы:

• Планирование и приоритизация. Определите наиболее важные и эффективные виды контента и каналы распространения для вашей целевой аудитории. Сосредоточьтесь на них, чтобы снизить затраты на менее значимые элементы. Масштабировать их можно позже, когда продажи вырастут.
• Используйте существующие ресурсы. Переработка и повторное использование существующего контента может быть более экономичным способом, чем создание нового с нуля. Например, можно обновлять старые статьи и делать их ресайз, делать новые форматы на основе имеющихся статей, конвертировать текстовый контент в видео или аудио, поддерживать активные обсуждения в социальных сетях. Еще больше интересного о поддержке материалов в нашей статье «Как поддерживать контент, опубликованный на сайте».
• Используйте бесплатные и недорогие инструменты. Существует множество инструментов и ресурсов для создания и управления контентом, которые не требуют больших финансовых вложений. Ищите бесплатные программы, изображения, видеоролики и другие ресурсы.
• Сотрудничество с фрилансерами. Вместо того, чтобы иметь постоянных сотрудников, рассмотрите возможность сотрудничества с фрилансерами или агентствами, чтобы платить только за конкретные проекты, когда они необходимы.
• Автоматизация и систематизация. Используйте инструменты автоматизации для планирования и управления контентом. Это может значительно сократить временные и финансовые затраты.
• Участие в обмене услугами. Рассмотрите возможность обмена услугами с другими компаниями. Например, если вы специализируетесь на написании контента, вы можете предложить свои услуги в обмен на дизайнерские услуги или продвижение вашего контента на сайте другой компании.
• Самостоятельное обучение и развитие. Вложение времени в обучение и развитие навыков контент-маркетинга может сэкономить деньги, которые вы обычно бы потратили на агентства или фрилансеров.
• Анализ эффективности. Постоянно анализируйте результаты и ROI ваших контент-маркетинговых усилий. Это позволит сфокусироваться на наиболее успешных стратегиях и исключить неэффективные.

На Fl и других ресурсах можно разместить разовую задачу и найти на ее выполнение фрилансера

Где размещать контент

Итак, продуман контент-план, решено, что нужно донести до читателей. Осталось разобраться, где публиковать материалы.

Конечно, идеально, если контент начнет сам по себе распространятся. Но это не так просто, как кажется. Как это работает — читайте в статье «Как сделать вирусную рекламу, которая влюбит аудиторию в бренд». А пока перейдем к земным способам и местам размещения.

Несколько вариантов каналов дистрибуции контента:

• Создать блог на своем сайте. Здесь все по вашим правилам и зависит от желания руководства. Можно размещать любой контент, который подходит под цели компании и стратегию продвижения – от глубоких экспертных статей до развлекательных материалов и забавных тестов. 
• Договориться со сторонней площадкой. Можно найти тематические блоги и медиа на нужную тему с большой аудиторией, где можно опубликовать одну вашу статью или вести целую колонку – в зависимости от того, о чем получится договориться. Иногда даже просто упоминание вашего бренда или блога оказывается значительным источником трафика. 
• Разместить материал в соцсетях или Телеграме. Как в своих каналах, так и по договоренности в тематических и партнерских группах. Большие материалы не во всех группах привлекают внимание, но можно создать множество небольших постов.
• Профильные СМИ. Нужно найти СМИ, аудитория которого заинтересуется вашим продуктом, и предложить им рекламную публикацию. Таким способом хорошо освещать важные новости и исследования, а также анонсировать выход продуктов. 
• Тематические форумы. Мало кто пользуется этим способом, а ведь форум, на котором постоянно и активно общается целевая аудитория – ценный ресурс, где стоит если не публиковать материалы, то точно общаться и отвечать на вопросы участников. 
• Онлайн и офлайн-мероприятия. Можно записаться на участие в вебинаре, конференции, форуме, других мероприятиях, где потенциально может быть ваша целевая аудитория. Это отличный способ продвижения экспертного контента. Можно выступать в виде спикеров, проводить интервью, просто общаться с посетителями. 

Пример размещения статьи с рекламой программы и компании на vc.ru

Где искать темы для контент-плана

Запускающемуся блогу, новому автору и в принципе каждому регулярно нужны идеи, о чем создавать материалы.

Вот несколько мест и способов найти новые темы для постов, статей и других материалов:

• Новости сферы. Появилось новое исследование или вышел закон, меняющий условия работы предприятия? Об этом стоит написать. Сюда же относятся интересные кейсы гигантов рынка в вашей или смежной тематике. Главное – создать интересный материал и адаптировать его под площадку, на которой он будет опубликован. 
• Тематические блоги и форумы. С их помощью можно отследить, какие проблемы волнуют сейчас аудиторию, какие вопросы они не могут решить, какие у них боли и интересы. На основе этого можно создавать бесконечное количество материалов. 
• Сайты, соцсети, блоги конкурентов. У других компаний тоже можно найти полезные идеи и воплотить в своем блоге. Много полезного можно найти в комментариях пользователей. А еще можно отследить, какие темы вызывают интерес у аудитории, а какие проходят мимо них. 
• Статистика запросов в поисковых системах. С помощью Яндекс.Wordstat и Google Trends можно увидеть, что актуально у пользователей в данный момент, отследить сезонность продукции, чем интересуются и что спрашивают в поиске. В похожих запросах можно найти много подходящих тематик для познавательного контента.
  

Популярные варианты поиска идей для контента

Как привлечь читателей, если они не идут

Допустим, все готово — контент-план, материалы, места размещения. Только люди не активны. Читает несколько человек и это число не увеличивается. Что делать в этом случае? Ведь мало создать самый крутой контент, его еще надо донести до целевой аудитории.

Вот так можно приглашать людей из соцсетей читать ваш блог – дайте ценную информацию в посте и дайте ссылку на полную версию уже в блоге

Вот несколько советов, как привлечь читателей в ваш блог:

• Положиться на естественную выдачу. Если при создании материалов использовалось SEO, тексты структурированны и логичны, без переспама, имеют ценность для читателей, постепенно они поднимутся в выдаче. Правда, иногда это занимает много времени – до нескольких месяцев. 
• Воспользоваться контекстной или таргетированной рекламой. Она покажет нужной аудитории в зависимости от своих алгоритмов ваши статьи и продукцию, заинтересует пользователей и приведет на сайт. 
• Купить рекламу в профильных и тематических сообществах. Можно купить и разместить платные посты в подходящих пабликах и группах. Главное – подобрать места размещения, где может быть ваша целевая аудитория. 
• Включить email-рассылки. Можно отправлять подписчикам фрагменты статей или их анонсы, рассказывать, что нового и интересного появилось в блоге. Контент попадет к теплым клиентам, которые с большей вероятностью отправятся читать статьи из подборки.
• Использовать для рекламы соцсети. В ваших группах и сообществах можно анонсировать выход статей или публиковать часть статьи с предложением перейти в блог и изучить полную версию. Подписчики из группы будут переходить в блог, чтобы дочитать интересный материал. 
• Сотрудничать с блогерами. Подберите блогеров, аудитория которых может стать потенциально вашей и достаточно активна, и договоритесь о сотрудничестве. Иногда даже одного упоминания блога достаточно, чтобы люди заинтересовались и пошли читать.

«МВидео» приглашает пользователей читать свой блог через рассылку

Как оценивать эффективность контент-маркетинга

Оценка эффективности контент-маркетинга включает анализ различных метрик и ключевых показателей производительности (KPI), которые позволяют измерить достижение поставленных целей. Вот некоторые из основных способов анализа эффективности контент-маркетинга:

• Трафик на сайт. Оцените увеличение общего трафика на ваш сайт, а также количество новых посетителей, которых вы привлекли благодаря вашим контент-маркетинговым усилиям.
• Конверсии. Измерьте количество посетителей, которые выполнили желаемые действия, такие как подписка, заполнение формы, покупка товара или услуги после взаимодействия с вашим контентом.
• Вовлеченность аудитории. Анализируйте уровень вовлеченности вашей аудитории с помощью метрик, таких как количество комментариев, лайков, репостов, просмотров видео и времени, проведенного на странице.
• Позиции в поисковых системах. Оцените изменения в позициях вашего сайта в результатах поиска для ключевых слов, связанных с вашим контентом. Это поможет измерить влияние контент-маркетинга на SEO.
• ROI (Возврат инвестиций). Оцените доходы, полученные от ваших контент-маркетинговых усилий, и сравните их с затратами на создание и продвижение контента.
• Качество лидов. Оцените качество лидов, которые генерирует ваш контент. Используйте метрики, такие как конверсионная стоимость, средняя стоимость привлечения клиента и т.д.
• Рост сообществ и чатов. Измеряйте рост вашего сообщества и пользы контент-маркетинга в социальных сетях, количество подписчиков, а также уровень вовлеченности и активности аудитории.
• Отзывы и обратная связь. Оцените отзывы и обратную связь от аудитории, чтобы понять их мнение о вашем контенте и его полезности.

Оценка эффективности контент-маркетинга должна быть регулярной и систематической, чтобы понимать, что работает хорошо, а где нужно внести изменения.

Заключение

Контент-маркетинг не просто инструмент продвижения бизнеса, это стратегия, которая помогает компаниям установить долгосрочные отношения с клиентами. Это один из самых эффективных способов продвижения, хоть и занимает достаточно много времени и усилий. Сложнее всего не запустить блог или медиа, а привлечь аудиторию, которая будет его читать.

Поэтому так важно, чтобы контент приносил реальную пользу читателям, решал их проблемы, вызывал интерес, воздействовал на эмоции. Так вы можете не только укрепить свой бренд, но и выделиться среди конкурентов, создавая ядро из постоянных читателей и покупателей.