Автор статьи
В современном мире, где границы между профессиями стираются, а требования к сотрудникам растут с каждым днем, мы все чаще сталкиваемся T-shaped специалистами. Они обладают не только глубокими знаниями в своей области, но и широким кругозором в смежных сферах.
Мы проанализировали, что такое «T-образная» модель работы, какие преимущества она дает компании и самому сотруднику, а также какие навыки нужно прокачать, чтобы стать таким специалистом.
Причем тут буква T?
Представим график, где вертикальная ось отражает уровень знаний специалиста в конкретной области, например, SEO. Это его «зона комфорта», где он обладает высоким уровнем компетенции. Он может разработать стратегию продвижения в поисковых системах и достичь успешных результатов.
По горизонтали же расположим базовые знания в других смежных областей сотрудника. Например, он понимает, как создавать контент, привлекающий аудиторию (Content marketing); знает, как его продвигать в соцсетях (Paid Social), какие платформы использовать для рекламы с оплатой за клик (PPC), и как, в целом, продвигать продукт компании на рынке (Brand / PR).
В итоге мы имеем универсального специалиста, который также имеет базовые знания в нескольких смежных темах. На графике его умения будут выглядеть в форме буквы «T»:
Первым, кто предложил модель навыков t shaped, стал профессор Дэвид Гест. В 1991 году он опубликовал в журнале Independent статью, где описал «T-образных специалистов» как уникальных сотрудников будущего, способных стать лидерами нового уровня в своих компаниях. А в бизнес-среде этот термин стал популярным в 2010 году после интервью исполнительного директора дизайн-компании IDEO Тима Брауна.
Зачем компаниям нанимать T-shaped специалистов?
Понятно, что один сотрудник, даже если он силен во многих областях, не сравнится по эффективности с командой узконаправленными специалистами. Но есть ряд причин, почему бизнесу выгодно иметь как можно больше T-shaped людей в коллективе.
Эффективность коммуникации. T-shaped специалист за счет широкого кругозора в смежных областях может легко понимать терминологию и стать неким мостом между разными отделами компании. Например, дизайнер T-shaped, хорошо знающий программирование, может легко объяснить разработчикам свои дизайнерские решения и эффективно сотрудничать в процессе разработки нового сайта.
Экономия денег. Вместо того, чтобы нанимать подрядчиков для разных задач, компании выгоднее обучить сотрудника дополнительному навыку. Например, можно сэкономить на вакансии обработчика запросов клиентов, если делегировать нынешнему T-shaped SMM-щику создать чат-бота. Или t shaped маркетолог, который разбирается в веб-дизайне и SEO, может самостоятельно создать сайт, оптимизировать его для поисковых систем и провести рекламные кампании, вместо того, чтобы отдельно нанимать дизайнера, SEO-специалиста и маркетолога.
Решения принимаются быстрее. При разработке нового продукта универсальный программист может сразу предложить улучшенную версию дизайна, основываясь на своих знаниях в области UX/UI, и внести коррективы в код, учитывая требования SEO-оптимизации. Это позволит избежать переделок на более поздних этапах и быстрее выпустить продукт на рынок.
Также при наличии T-shaped человека в команде сокращаются временные издержки бизнеса, если кто-то из сотрудников заболел или уволился — универсал на время сможет если не полностью, то хотя бы частично забрать его обязанности.
Шире анализ. T-shaped сотрудник может глубже проанализировать продукт компании, соединяя знания из разных областей. Например, эксперт-маркетолог, который разбирается в психологии потребительского поведения, может провести анализ продукта с точки зрения его восприятия целевой аудиторией. Он не только изучит статистику продаж и отзывов, но и проанализирует, насколько удобен пользовательский интерфейс, и как продукт вписывается в потребности и желания клиента.
Читайте также: 12 лучших сервисов онлайн-чатов и консультантов для сайта
А зачем сотрудникам стремиться к T-shaping?
Специалист, который прокачивает свои навыки сразу в нескольких областях, оставаясь экспертом в своей основной нише, получает несколько преимуществ.
В приоритете у работодателей. Компании все чаще нуждаются в специалистах, способных выполнять не одну узкую функцию, а решать комплексные задачи. Об этом, в частности, говорят результаты прошлогоднего исследования рекрутинговой платформы HeadHunter и разработчика Robovoice. За несколько лет запрос на многофункциональность сотрудника в вакансиях вырос на 181%.
Меньше вероятность выгореть. Находя баланс между погружением в разные области и глубокой концентрацией на своей основной специализации, сотрудник не устает от монотонной работы и, следовательно, профессиональное выгорание ему не грозит. Эту мысль подтверждает эксперт.
рилсмейкер
Я активно снимаю и монтирую видео уже несколько лет ― как для себя, как и для других, проектов много. В прошлом году стала замечать, что захожу в приложение для монтажа с мыслью: «Что, опять с нуля что-то монтировать?..» После этого решила освоить веб-дизайн и копирайтинг, на фрилансе иногда беру проекты или делаю что-то для себя. Времени на монтаж в итоге стало меньше, зато желания работать с видео теперь больше: все-таки работая с текстом или создавая лендинг, ты переключаешься головой. Для мозгов это лучший отдых, и при этом они остаются в тонусе!
Путь к инновациям. T-Shaped подход позволяет специалисту выходить за рамки традиционных практик в профильной сфере и генерить новые продукты. Так, обладая знаниями из области психологии, HR-специалист способен создать новые программы обучения и развития персонала, учитывая индивидуальные потребности сотрудников.
Гибкость. Согласно недавнему исследованию Авито Работы, для 54% россиян считают горизонтальный карьерный рост наиболее привлекательным. T-shaped специалист легче подстраивается под изменения на рынке, и привычка постоянно изучать что-то новое поможет ему в кратчайшие сроки прокачать свою вертикальную ось экспертности буквы «T» (возвращаемся к графику) и перейти в новую для себя сферу.
Читайте также: Как делать статьи глубокими, если их пишут не специалисты
Как стать T-shaped специалистом?
Бывает, что подобного рода специалисты рождаются случайно, из необходимости срочно закрыть задачу. Представим программиста IT-компании, который разрабатывает веб-приложения. Внезапно руководство решает добавить в игру возможность использовать искусственный интеллект (ИИ) для улучшения сюжетной линии.
У компании нет специалиста по ИИ, и времени на поиск нового сотрудника тоже нет. Тогда руководство решает обучить молодого программиста основам ИИ, чтобы он смог реализовать необходимую функцию. Программист проходит онлайн-курсы, читает литературу, экспериментирует с разными инструментами. В итоге он не только успешно решает поставленную задачу, но и развивает в себе T-shaped навыки.
Будьте любопытными. Перенимая опыт коллег и глубоко интересуясь деятельностью компании, можно стать многопрофильным сотрудником. Именно такой путь прошел наш эксперт.
Сейчас я работаю на фрилансе, но до этого 5 лет я посвятил себя СМИ ― мы делали контент про студенческий спорт. Я пришел в команду стажером-новостником, потом ездил на матчи писать репортажи. Вместе с нами, пишущими журналистами, всегда ездили SMM-щики. Однажды я попросился поснимать вместе с ними контент для нашей группы в VK ― и это было круто! По итогу работать с соцсетями мне понравилось больше. Я попробовал себя в качестве таргетолога и контент-мейкера. Теперь есть из чего выбрать!
Расширяйте кругозор. Это важно, чтобы понять, как основная специализация взаимодействует с другими областями. Хорошо подойдут для этой цели длительные курсы, в рамках которых исследуются смежные темы. Например, комплексный курс по digital-маркетингу, включающий дисциплины PPC, SEO, SMM, контент-маркетинг, digital-стратегию, CRM-маркетинг и др.
А в ходе курса по бизнес-анализу могут быть изучены такие профессии, как Product manager, системный аналитик, Data Scientist, Project manager, маркетолог-аналитик, QA-инженер.
В 2023 году cистема анализа СМИ Brand Analytics составила рейтинг российских образовательных онлайн-платформ по числу упоминаний в социальных медиа. Среди ресурсов, где сотрудникам можно пройти онлайн-курсы, в лидерах Skillbox, Geekbrains и Skillfactory.
Читайте также: Как посмотреть статистику поисковых запросов
Какие еще shapes бывают?
Сотрудники компании могут быть условно разделены на три категории: I-shaped, T-shaped и P-shaped. Представим трех дизайнеров, каждый из которых работает в своей сфере, но с разным подходом к специализации.
I-shaped ― это, например, мастер графического дизайна, который виртуозно владеет Adobe Illustrator и Photoshop, создает яркие и эффектные иллюстрации и логотипы. Он глубоко погружен в свою специализацию, но его знания о веб-дизайне или UI/UX, скорее всего, будут сильно ограничены. Это узконаправленный специалист.
T-shaped ― это, как мы выяснили, многопрофильный специалист.
P-shaped ― это универсал, который может реализовать простые задачи в разных областях дизайна: например, оформить презентацию, создать логотип или разработать простой веб-сайт. Однако он не имеет глубокой экспертизы в каком-либо конкретном направлении. Это специалист широкого профиля.
Еще есть категория M-shaped ― эксперт в 2+ сферах на стыке профессиональных областей. Например, дизайнер с опытом ведения своего бизнеса, который еще и умеет писать коды.
Или X-shaped — это специалист, который объединяет глубокие знания в одном проекте. Например, X-shaped дизайнер может быть специалистом в UI/UX дизайне, графическом дизайне и 3D-моделировании. И для задачи создания веб-сайта с понятным интерфейсом он использует стильные 3D-модели и анимацию для визуального оформления.
Читайте также: 15 трендов графического и веб-дизайна в 2024-2025 году
Заключение
Выбор «формы» специалиста зависит от конкретных задач и потребностей компании, а также наклонностей и старания сотрудника. Помните, что каждый shaped ценен по-своему, и выбор лучшего варианта зависит от ряда обстоятельств.
И напоследок: подписывайтесь на телеграм-канал Awake Journal, чтобы не пропускать новые экспертные материалы про маркетинг, управление проектами и продуктами, разработку, а также дизайн 💪
на журнал
