Подборка лучших инструментов для управления соцсетями

Ксения

Бондаренко

Автор статьи

Большие охваты, качественный контент и грамотное управление контентом в социальном пространстве это залог успешного продвижение. Есть специальные инструменты для работы с социальными сетями. С их помощью становится более удобным создание, планирование и публикация контента, анализ и мониторинг конкурентов, а также многое другое. Давайте разберемся в разных сферах управления и сервисах, которые упрощают и ускоряют работу.

Планирование и публикация контента

Планирование и публикация контента играют важную роль в успешной стратегии SMM любой компании.

С помощью планировщиков можно заранее разработать и организовать контент для размещения на различных платформах социальных сетей. Можно не переживать, что площадка останется без публикации по забывчивости маркетолога или администратора сообщества. Отпадает вероятность того, что не найдется идея для поста, который должен быть опубликован сегодня. Все заранее запланировано и выйдет в срок.

Кроме того, эти инструменты позволяют определить оптимальные моменты для публикации, учитывая аналитику и данные о поведении вашей целевой аудитории. Правильное распределение контента в соответствии с этими данными способствует увеличению охвата и вовлеченности, укрепляя связь с вашими подписчиками.

SMMplanner

SMMplanner — сервис предлагает широкий спектр возможностей для планирования и автоматизации публикаций в различных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, Viber, Discord и Телеграм.

Основные возможности:

• инструменты для написания и редактуры постов;
• добавление к постам любых медиа – ссылок, видео, аудио, стикеров, геоточек, опросов;
• предпросмотр готового материала до его публикации;
• хранение материалов в черновиках, как текстовых, так и графических;
• нейросеть-ассистент для создания и редактуры текстов постов; 
• визуальный онлайн-редактор «Холст» для создания картинок к постам, есть множество шаблонов и возможность создания визуала с чистого листа; 
• календарь для подготовки контент-плана и отложенной публикации материалов в разные соцсети;
• возможность командной работы с разделением ролей для сотрудников;
• автоматическая публикация постов из подобранной RSS-ленты;
• сбор статистики опубликованных постов для дальнейшей аналитики.

Интерфейс одной из вкладок – подготовки к публикации поста

InSMM

InSMM — простой в освоении сервис отложенного автопостинга для социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter и другие). Для небольших компаний предлагает бесплатный тариф.

Основные возможности:

• отложенный постинг в соцсети, отображается в виде календаря или списка;
• инструменты для редактирования постов;
• встроенный редактор изображений;
• можно добавлять видео, ссылки, смайлы и хэштеги;
• подробная статистика для оценки эффективности постов.

Основные возможности программы InSMM

Onlypult

Onlypult — еще один сервис, предназначенный для управления соцсетями. Подходит для планирования и публикации постов ВКонтакте, Twitter, Google My Business, Tumblr, WordPress, Телеграм, Одноклассники и TikTok. Он также предоставляет аналитику по активности аудитории, дает советы по взаимодействию с подписчиками и инструменты для редактирования и улучшения контента перед его публикацией.

Основные возможности:

• удобный редактор изображений с небольшим функционалом;
• добавление геометки к постам и обложек к видео перед публикацией;
• разрешена массовая загрузка постов (осторожно, учитывайте ограничения самих соцсетей);
• встроенный контент-план и календарь;
• помощь в выборе лучшего времени для публикации постов;
• лента «избранного» – можно собрать ленту из публикаций определенных аккаунтов и хештегов для вдохновения или мониторинга;
• кнопка быстрого репоста любой фотографии в профиль. 

Одна из основных функций – отложенная публикация

Мониторинг и аналитика

Мониторинг и аналитика представляют собой важные функции для эффективного управления соцсетями. С их помощью вы можете отслеживать активность вашей аудитории, анализировать популярность контента и оценивать эффективность вашей стратегии SMM.

Эти инструменты позволяют выявлять тренды, понимать, какие посты работают лучше, и делать корректировки в реальном времени. Благодаря мониторингу и аналитике вы можете улучшить взаимодействие с вашей аудиторией и достичь лучших результатов в социальных сетях:

• Отследить популярный контент. Можно увидеть, на какие темы и форматы люди реагируют лучше всего в ваших каналах и у конкурентов. Затем скорректировать контент-план на основе наблюдений. 
• Определить волнующие пользователей темы. Изучив, что люди пишут и на что реагируют, можно выделить темы, которые стоит раскрыть подробнее в ваших каналах. 
• Отбраковать неинтересные людям темы и форматы. Если люди в вашем канале и у конкурента не реагируют на определенный контент, значит, пока его стоит отложить и не публиковать подобный. 
• Найти боли покупателей. В комментариях под вашими постами или у конкурентов люди могут писать о том, что их беспокоит. Это может стать идеей для поста, статьи, сторис или серии материалов с ответами на вопросы подписчиков.
• Дать подписчикам решения их проблем. В комментариях люди могут жаловаться на негативный опыт взаимодействия с вашей компанией или с конкурентом. Вы можете отреагировать на это – скорректировать условия доставки, правила акции, предложить новый подходящий под их требования товар и многое другое. 

Spywords

Spywords — сервис для анализа ключевых слов конкурентов и мониторинга их рекламных кампаний в поисковых системах и социальных сетях. Он позволяет узнать, какие ключевые слова используются в рекламных объявлениях конкурентов, а также предоставляет информацию о прогнозе трафика и стоимости кликов.

Основные возможности:

• анализ конкурентов – их рекламных кампаний и результатов;
• анализ рекламных объявлений по запросам;
• сбор семантического ядра для сайта;
• определение позиций сайта в SEO;
• комплексная SEO оптимизация;
• сравнение доменов;
• умный подбор запросов.

Можно изучить основных конкурентов, сформировать ядро запросов и многое другое

Этот сервис позволяет заранее продумать, насколько выгодной и эффективной будет рекламная кампания с учетом уже имеющихся у конкурентов результатов. А с помощью комплексной SEO оптимизации можно подобрать варианты развития и улучшения позиций своего сайта и продвижения своего продукта.

SimilarWeb

SimilarWeb — это сервис, который предоставляет аналитику по веб-трафику и маркетинговым метрикам для веб-сайтов. С его помощью можно получить информацию о посещаемости сайта, источниках трафика, поведении посетителей, ключевых словах, используемых в поиске, и даже о конкурентах.

Основные возможности:

• сравнительный и конкурентный анализ;
• исследование ключевых слов;
• реферальное исследование;
• исследование рекламных креативов и медиабаинга;
• анализ веб-сайтов и приложений;
• исследование индустрии и аудитории;
• генерация лидов и обогащение лидов;
• вовлечение в продажи;
• мониторинг аккаунта.

Главная сервиса SimilarWeb

С помощью сервиса можно изучить свою нишу и аудиторию, разобраться в рекламных кампаниях своих и конкурентов — исследовать креативы и понять, насколько они успешны. Можно изучать маркетинговые каналы и подбирать те, работать с которыми будет эффективно для вашей аудитории.

Topvisor

Topvisor — это сервис, специализирующийся на SEO-анализе и управлении рекламными кампаниями. Он предоставляет инструменты для отслеживания позиций в поисковых системах, анализа конкурентов, мониторинга обратных ссылок и ключевых слов.

Основные возможности:

• проверка позиций;
• подбор ключевых слов;
• частота поисковых запросов;
• снимки поисковой выдачи;
• сбор поисковых подсказок;
• кластеризация запросов;
• радар (отслеживание изменений);
• проверка индексации страниц;
• сокращатель ссылок.

Основные инструменты сервиса

В TopVisor реализован бид-менеджер для Яндекс.Директ. Этот инструмент отслеживает и управляет ставками — он может их корректировать с шагом в 5 минут (от 1 до 288 корректировок в сутки с сохранением подробного журнала корректировок). Также можно запустить онлайн-анализ и проверку сайта в подходящем режиме — по расписанию, вручную или после каждого обновления Яндекса.

Можно проверить сайты конкурентов и их положение, собрать и изучить топ сайтов и их сниппетов, сформировать список самых популярных конкурентов. Работает радар для автоматического отслеживания изменений позиций сайта.

YouScan

YouScan — это сервис для мониторинга и анализа социальных сетей и онлайн-обсуждений. Он помогает брендам и компаниям отслеживать упоминания о своих продуктах или услугах в соцсетях, блогах, форумах и новостных источниках. YouScan помогает собрать информацию для анализа обсуждений, оценки настроения аудитории, и выявления трендов.

Основные возможности:

• отслеживание упоминаний бренда;
• фильтры по ключевым словам;
• анализ подписчиков и конкурентов;
• отслеживание ключевых слов;
• расширенная фильтрация данных;
• идентификация влиятельных лиц;
• экспорт отчетов;
• интеграция с CRM-платформами. 

Дополнительные возможности сервиса

Сервис полезен тем, что можно автоматически отслеживать все упоминания, а затем собирать информацию в отчет и анализировать динамику упоминаемости бренда, строить отдельные отчеты по демографии или географическому распределению авторов. Также можно формировать облако часто используемых слов и с помощью шаблонов строить визуальные представления информации.

Повышение вовлеченности подписчиков

Вовлеченность подписчиков — важный показатель успешности взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Она отражает степень заинтересованности и активности пользователей в отношении вашего контента.

Например, подсчет взаимодействий пользователя с публикациями или сторис укажет на то, какой контент стоит продвигать и постить чаще, а какой убрать. С помощью таких сервисов можно:

• Определиться с форматами. Можно разобраться, какие форматы стоит публиковать и масштабировать их использование, а какие пока отложить из-за их низкой популярности у аудитории. 
• Определиться с темами. Стоит регулярно изучать, на какие темы люди охотнее реагируют – ставят лайки и комментируют, а какие их не интересуют. С такой информацией будет проще готовить материалы для контент-плана.
• Определиться со временем. Можно проанализировать, в какие часы подписчики активнее всего реагируют на материалы, и публиковаться в это время. Также можно изучить время публикаций конкурентов и отстроиться от него. 
• Подобрать контент под дни недели. Понятно, что есть общие рекомендации по подбору материалов под выходные и будние дни. Но ваша аудитория уникальна и может быть, что она хочет получать серьезные большие материалы в выходные для внимательного изучения, а в будние дни хочет расслабляющих и развлекательных постов. Все зависит от ниши и аудитории, поэтому стоит проверять и анализировать результат. 

Popsters

Popsters — это сервис аналитики, который позволяет анализировать популярность контента и эффективность стратегий в различных социальных сетях. С его помощью можно отслеживать активность аудитории, анализировать обсуждения, определять популярные темы и мониторить конкурентов. Popsters предоставляет отчеты, графики и диаграммы для удобного восприятия данных, что позволяет пользователям принимать обоснованные решения по улучшению своей стратегии.

Основные возможности:

• анализ текста;
• сохранение подборок для быстрого анализа;
• фильтр по графикам;
• анализ постов и страниц конкурентов;
• оценка популярности публикаций;
• одновременный анализ страниц разных компаний или сообществ из разных социальных сетей.

нтерфейс программы Popsters

Вебвизор

Вебвизор — это инструмент для анализа пользовательского поведения на сайте, который помогает понять, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом после перехода из социальных сетей.

Вебвизор записывает действия пользователей на видео — все движения курсора, прокрутку страниц, нажатия на ссылки и кнопки, набор текста и многое другое. С помощью этой информации можно понять, почему люди не выполняют целевое действие — например, не доходят до покупки или не собирают товары в корзину. Вы сможете понять, почему они не открывают страницу — это не интересно или они не могут найти нужную кнопку.

Основные возможности:

• анализ страницы и сайта в целом на удобство использования;
• поиск ошибок в структуре сайта и дизайне интерфейса;
• повышение конверсии сайта;
• анализ поведения посетителей сайта;
• отследить движение мыши на сайте.

Работа в программе Вебвизор

Minter.io

Minter.io — это сервис аналитики для Instagram, который предоставляет информацию о активности и аудитории вашего аккаунта. Он предоставляет детальные отчеты о росте подписчиков, взаимодействии, популярности контента и других метриках. Minter. io также предоставляет аналитику по хэштегам и помогает выявить наиболее эффективные стратегии для привлечения аудитории и повышения уровня вовлеченности.

Основные возможности:

• анализ по хештегам;
• анализ аккаунтов других пользователей; 
• экспорт данных в xsl или pdf формате; 
• работа с несколькими аккаунтами;
• анализ активности подписчиков;
• отслеживание упоминаний бренда.

Интерфейс программы Minter.io

ViralStat

ViralStat — это сервис аналитики для видео контента в социальных сетях. ViralStat предоставляет информацию о популярности и вовлеченности видео в YouTube, Facebook, Instagram и TikTok, а также анализирует тенденции в различных сообществах. Этот инструмент помогает пользователям понять, какой видеоконтент работает лучше всего в определенных соцсетях, что позволяет им создавать более успешные стратегии контента.

Основные возможности:

• анализ конкурентов;
• анализ видео в социальных сетях;
• аналитика социальных сетей;
• поиск контента;
• исследование влиятельных лиц;
• оптимизация рекламы на YouTube;
• аналитика YouTube, Instagram, Facebook, Tik-Tok.

Интерфейс сервиса ViralStat

Управление рекламными кампаниями

Инструменты для управление рекламными кампаниями в социальных сетях выполняют важную функцию в достижении масштабной аудитории и повышения узнаваемости бренда. Использование инструментов в этой сфере позволяет точно определить целевую аудиторию, учитывая ее интересы, демографию и поведенческие характеристики. Управление рекламными кампаниями способствует сбору ценных данных о реакции аудитории, что позволяет постоянно совершенствовать стратегии продвижения в социальных сетях.

TargetHunter

TargetHunter — это сервис, который помогает в поиске целевой аудитории для рекламных кампаний в соцсетях. Он предоставляет инструменты для поиска и анализа активных пользователей в различных социальных сетях на основе их интересов, активности и других параметров. Это позволяет маркетологам эффективно находить потенциальных клиентов и настраивать таргетированную рекламу, улучшая результаты рекламных кампаний.

Основные возможности:

• сбор первичных данных по ключевым словам или интересам;
• сбор пользователей, постов и контактных данных;
• сбор опросов и их участников;
• наблюдение за группами или пользователями ВКонтакте;
• получение данных, результаты вычислений;
• анализ постов, пользователей, сообществ;
• настройка ретаргета;
• фильтры и пересечения баз.

Интерфейс сервиса TargetHunter

Marilyn

Marilyn — это сервис, предназначенный для автоматизации интернет-рекламы. Его функционал направлен на упрощение процесса аналитики и отчетности, оптимизации ставок и бюджетов. Он удобен тем, что объединяет данные с различных рекламных площадок, CRM, коллтрекингов и систем аналитики в одном удобном окне.

Основные возможности:

• отслеживание достижения своих KPI;
• интеграция с основными аналитическими платформами Google Analytics и Яндекс.Метрика;
• интеграция с сервисами коллтрекинга Comagic, Calltouch, Calltracking.ru и Roistat;
• автоматическое распределение бюджета;
• настройка под нестандартные задачи;
• одновременное размещение контекстной, таргетированной, медийной рекламы.

Интерфейс сервиса Marilyn

HiConversion

HiConversion — это сервис, который специализируется на создании, автоматизации и оптимизации рекламных кампаний на площадках ВКонтакте и MyTarget. Он обладает широким спектром функций, включая массовое создание объявлений, аналитику по таргетингу и отслеживание стоимости привлечения клиента (CPA). Благодаря этим возможностям пользователи могут эффективно управлять своими рекламными кампаниями, улучшать их результативность и точность таргетинга.

Основные возможности:

• интеграция server-to-server;
• собственный счетчик;
• отслеживание нескольких целей;
• тактики автоуправления;
• применение проверенных тактик и создание своих тактик;
• контроль эффективности кампании;
• настраиваемое расписание;
• аналитика проектов;
• графики и диаграммы по показателям;
• сравнительный анализ по параметрам объявлений;
• отчеты по выбранным параметрам;
• импорт из социальных сетей;
• гибкие возможности ретаргетинга;
• подключение счетчиков социальных сетей.

Интерфейс сервиса HiConversion

Совместная работа команды

Совместная работа команды — это неотъемлемая функция инструментов управления соцсетями, позволяющая эффективно координировать усилия между сотрудниками.

Когда несколько человек работают над одним проектом — им нужны инструменты, которые могут создать команды с разными уровнями доступа и правами.

С помощью таких инструментов можно делегировать задачи, то есть передавать их другим участникам команды. Также можно следить за действиями всех членов команды.

Planable

Planable — это инструмент для планирования и управления контентом в социальных сетях, который специально разработан для командной работы. Этот сервис позволяет создавать, планировать и предварительно просматривать контент, который будет опубликован в различных социальных медиа-платформах. Он также обеспечивает возможность совместной работы над контентом, обсуждения и утверждения публикаций в удобном и эффективном рабочем процессе.

Основные возможности:

• автоматическая публикация;
• мониторинг социальных сетей;
• отслеживание бренда;
• отчетность и аналитика;
• привлечение клиентов;
• распорядок постов;
• управление несколькими аккаунтами;
• управление содержанием.

Интерфейс сервиса Planable

Wrike

Wrike — это программное обеспечение для управления проектами и задачами, предназначенное для организации рабочих процессов и управления задачами в команде. Оно предоставляет возможности по планированию проектов, отслеживанию сроков, распределению задач, обмену файлами и коммуникации внутри команды. Wrike также позволяет создавать отчеты о проделанной работе и эффективности проектов, что помогает улучшать управление задачами и процессами в компании.

Основные возможности:

• полное ведение проектов;
• составление отчетов;
• отслеживание действий по задачам;
• планирование и учет затраченного времени;
• добавление комментариев, обмен сообщениями, работа с e-mail-почтой.

Интерфейс сервиса Wrike

Slack

Slack — это платформа для коммуникации и совместной работы, предназначенная для бизнес-процессов внутри компании. Она обеспечивает возможность обмена сообщениями, файлами и документами в реальном времени, а также интегрируется с различными сервисами и приложениями. Slack позволяет создавать каналы для обсуждения определенных тем, упрощает командную работу и повышает эффективность коммуникации внутри организации.

Основные возможности:

• синхронизация с сервисами ( Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox и др.);
• функции аудио- и видеозвонков и конференций;
• опросы и голосования;
• приватные чаты для двух сотрудников и целой группы;
• функция создания задач, управления ими и отслеживания готовности;
• рабочие календари с возможностью внесения событий;
• настройки личного статус;
• добавление и сохранение ссылок и файлов;
• возможность упоминать отдельных пользователей в групповых чатах;
• возможность демонстрировать другим пользователям рабочий экран в режиме реального времени во время видеозвонков и конференций;
• функция поиска среди сообщений;
• статистика по использованию приложения.

Интерфейс сервиса Slack

Мы собрали в этот обзор 17 разных программ и сервисов, которые значительно упростят или оптимизируют вашу работу с социальными сетями. Проявление в медиапространстве — важный аспект развития практически любого бизнеса. Это способ стать ближе к покупателям, помочь им решить проблемы, найти ответы на вопросы и подтолкнуть их к покупке. Анализируйте публикации свои и конкурентов, готовьте отложенный постинг для всех своих соцсетей и организуйте работу команды, чтобы все работало, как единый организм. А программы для всех этих задач мы разобрали выше.